Garantiebedingungen

Sincecam bietet eine unkomplizierte Garantie, die so problemlos wie möglich abgewickelt wird. Bitte beachten Sie die nachstehende Tabelle für die Garantiezeiträume verschiedener Produkte, da die Garantiezeiträume je nach Modell unterschiedlich sind.

Zeitplan der Garantie

ARTIKEL	Garantiezeit (Monate)
Rc Servo	12

30-Tage-Geld-zurück-Garantie aus irgendeinem Grund

Unbeschädigte Produkte können innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem der Artikel an die angegebene Lieferadresse geliefert wurde, gegen eine vollständige Rückerstattung aus beliebigem Grund zurückgegeben werden. Sobald der zurückgegebene Artikel zur Inspektion wieder im Lager von Sincecam eintrifft, beginnt der Rückerstattungsprozess.

• Rücksendungen müssen alle Zubehörteile enthalten
• Die Artikel müssen die Originalverpackung enthalten
• Bei nicht qualitätsbezogenen Gewährleistungsansprüchen trägt der Käufer die Versandkosten
• Bei nicht qualitätsbezogenen Garantieansprüchen erstattet Sincecam die Kosten für das Produkt selbst
• Rücksendungen können abgelehnt werden, wenn Artikel die oben genannten Anforderungen nicht erfüllen

Rückerstattungsanträge für die 30-tägige Geld-zurück-Garantie verfallen 30 Tage nach Eröffnung eines Garantieanspruchs. Es ist nicht möglich, einen Antrag auf Rückerstattung wegen Qualitätsmängeln für Artikel zu bearbeiten, die dieses 30-Tage-Fenster abgelaufen sind. Für Einkäufe, die nicht direkt über die Online-Shops von Sincecam getätigt wurden, wenden Sie sich bitte an Einzelhändler, um eine Rückerstattung zu erhalten. Informationen zu qualitätsbezogenen Problemen finden Sie weiter unten.


Gewährleistungsansprüche bei Qualitätsproblemen

Alle qualitätsbezogenen Mängel an Artikeln, die direkt von Sincecam oder autorisierten Sincecam-Händlern verkauft werden, sind durch eine umfangreiche Garantie abgedeckt, beginnend mit dem Kaufdatum (siehe oben auf der Seite für die Garantiezeit Ihres Produkts).

Die eingeschränkte Garantie von Sincecam ist auf das Land beschränkt, in dem der Kauf getätigt wurde. Die eingeschränkte Garantie erlischt bei Artikeln, die außerhalb des Landes, in dem sie ursprünglich gekauft oder direkt von einem autorisierten Online-Kauf versandt wurden, mitgenommen werden.

Qualitätsbezogene Garantieansprüche bei Käufen, die über autorisierte Distributoren und Einzelhändler von Sincecam, wie z. B. Amazon, getätigt werden, werden über Sincecam abgewickelt.

Bei qualitätsbezogenen Gewährleistungsansprüchen wird der Artikel bei Verfügbarkeit durch ein werksüberholtes und gleichwertiges Modell ersetzt, andernfalls wird ein neuer Artikel versendet. In Situationen, in denen ein Ersatz nicht verfügbar oder bevorzugt ist, bietet Sincecam eine teilweise Rückerstattung entsprechend der Nutzungsdauer des Geräts an.

Die Garantien für alle Ersatzprodukte gelten für den gleichen Garantiezeitraum wie für den ursprünglichen defekten Artikel oder 3 Monate nach dem Austausch, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Garantien auf Produkte sind ungültig, nachdem sie vollständig zurückerstattet wurden.


Prozess:

• Der Käufer muss einen ausreichenden Kaufnachweis erbringen
• Sincecam muss dokumentieren, was passiert, wenn Käufer Fehler mit dem Produkt beheben
• Die Seriennummer des defekten Artikels und/oder ein sichtbarer Nachweis, der den Defekt darstellt, sind erforderlich
• Es kann erforderlich sein, einen Artikel zur Qualitätsprüfung einzusenden
• Für defekte Artikel, die Sincecam zurücksenden muss, erlischt die Garantie für diese Ersatzartikel, wenn der falsche Artikel an Sincecam zurückgeschickt wird oder wenn der defekte Artikel nicht zurückgegeben wird.

Gültiger Kaufbeleg:

• Bestellnummer von Online-Einkäufen, die über Sincecam oder autorisierte Sincecam-Wiederverkäufer (z. B. Amazon) getätigt wurden
• Verkaufsrechnung
• Datierter Kaufbeleg eines autorisierten Sincecam-Händlers, der eine Beschreibung des Produkts zusammen mit dem Preis enthält

Bitte beachten Sie, dass für die Bearbeitung eines Garantieanspruchs möglicherweise mehr als eine Art von Kaufbeleg erforderlich ist (z. B. Quittung der Überweisung und Bestätigung der Adresse, an die der Artikel ursprünglich versandt wurde).

Gewährleistungsansprüche für Produktmängel verjähren 90 Tage nach Eröffnung eines Garantieanspruchs. Es ist nicht möglich, einen Garantieanspruch für Artikel zu bearbeiten, deren ursprünglicher Garantiezeitraum oder 90-tägiger Garantieantrag abgelaufen ist, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.


Die Versandkosten müssen in den folgenden Situationen vom Käufer übernommen werden:

• Rücksendung von Produkten aus anderen Gründen als einem nachgewiesenen Mangel
• Garantieansprüche auf Artikel, die außerhalb des ursprünglichen Kauflandes verbracht wurden
• Versehentliche Rücksendungen des Käufers
• Rücksendung persönlicher Gegenstände
• Rücksendungen von Artikeln, von denen behauptet wird, dass sie Mängel aufweisen, aber von der Sincecam-Qualitätskontrolle als funktionsfähig befunden wurden
• Rücksendung defekter Artikel im internationalen Versand
• Kosten im Zusammenhang mit nicht autorisierten Rücksendungen (alle Rücksendungen, die außerhalb des genehmigten Garantieverfahrens erfolgen)

Nicht durch die Garantie abgedeckt:

• Produkte ohne ausreichenden Kaufnachweis
• Verlorene oder gestohlene Produkte
• Artikel, deren Garantiezeit abgelaufen ist
• Nicht qualitätsbezogene Probleme (nach 30 Tagen nach dem Kauf)
• Kostenlose Produkte
• Reparaturen durch Dritte
• Schäden durch externe Quellen
• Schäden durch Missbrauch von Produkten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Stürze, extreme Temperaturen, Wasser, unsachgemäße Bedienung von Geräten)
• Käufe von nicht autorisierten Wiederverkäufern

Sincecam haftet nicht für:

• Rückgabe von persönlichen Gegenständen, die an Sincecam gesendet wurden

Bei der Rücksendung von Artikeln mit einem von Sincecam bereitgestellten vorfrankierten Versandetikett übernimmt Sincecam die Verantwortung für Schäden oder Verluste, die während des Transports entstehen. Bei der Rücksendung von Artikeln aufgrund von Qualitätsmängeln übernimmt der Käufer die Verantwortung für Schäden oder Verluste, die während des Transports entstehen. Sincecam bietet keine Rückerstattungen für Artikel, die während des Transports beschädigt wurden, für nicht qualitätsbezogene Garantieansprüche.